售后文员
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1、负责现有客户下单情况的跟进 2、负责日常维修信息受理、派工、回访,并及时完成相关表单 3、负责电话的接听,售后问题的记录,处理跟进,并及时完成相关表单,反馈及每月问题汇总工作。 4、负责收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见; 5、负责公司产品咨询办理,为客户解答疑难和提供标准化的服务; 职位要求: 1、18-35岁,中专或以上学历,一年或以上文员工作经验; 2、计算机操作熟练,打字速度过关,60字/分及以上最优; 有耐心,善于与客户沟通,工作积极主动,具备良好的服务意识和团队意识。 上班时间:早上8:30-12:00 13:30-18:00 单休 购买社保 职位福利:员工旅游、节日福利、不加班、绩效奖金、弹性工作、定期团建、年轻化团队、团队气氛活泼
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